Trong giai đoạn mà ngành du lịch đang ngày càng phát triển, nhu cầu tuyển dụng các vị trí liên quan càng trở nên “hot” hơn bao giờ hết. Quản trị MICE là một trong số đó. Đây là ngành nghề được rất nhiều đối tượng quan tâm và để ý. Vậy quản trị MICE là gì? Hãy cùng Golden Lotus đi tìm hiểu ngay bây giờ nhé.

Table of Contents

1. Quản trị MICE là gì?

1.1. Khái niệm quản trị MICE

MICE là cụm từ viết tắt của 4 từ tiếng anh sau: Meeting (Cuộc họp), Incentive (Khen thưởng), Convention (Hội thảo) và Exhibition (Triển lãm). Hiểu một cách chính xác cụm từ này là du lịch công vụ kết hợp với nghỉ dưỡng. Và tổ chức hội nghị triển lãm, khen thưởng, tổ chức sự kiện mà các tổ chức, công ty. Dành cho đối tác và nhân viên. MICE cũng là một trong những cách giúp khách sạn thu hút khách doanh nghiệp. Nhất là trong các mùa du lịch.

Cũng như tiềm năng lớn đến từ khách du lịch hộ gia đình. Quản trị du lịch MICE có trách nhiệm thực hiện các dịch vụ. Và tổ chức quản lý các hội họp, hội thảo, du lịch khuyến thưởng, trung tâm triển lãm của ngành dịch vụ và du lịch. Du lịch MICE được thực hiện chủ yếu tại các khách sạn có quy mô lớn, các khu du lịch, khu triển lãm, trung tâm hội nghị và sự kiện,… Dù điều kiện môi trường năng động, nhạy bén, với quan hệ công chúng rộng rãi. Nhưng cường độ công việc và áp lực cho nghề này là cực kỳ lớn.

1.2. Các vị trí việc làm

Quản trị MICE bao gồm các vị trí sau: Nhân viên bán chương trình, thiết kế, nghiên cứu; tham gia điều hành và tổ chức các sự kiện du lịch, chương trình. Và một vài vị trí khác dựa vào khả năng của các cá nhân. Cũng như yêu cầu của công việc.

1.3. Nhiệm vụ chính

Xây dựng, lập kế hoạch tổ chức, xúc tiến bán sản phẩm.
Tổ chức giám sát, thực hiện tiến độ các buổi hội nghị, hội thảo, hội họp,… nhằm đạt hiệu quả kinh tế cao và chất lượng dịch vụ. Để đáp ứng thỏa đáng những nhu cầu của khách.

1.4. Yêu cầu cơ bản để làm quản trị MICE

Để trở thành quản trị du lịch MICE, yêu cầu người đảm nhận cần có những yêu cầu cơ bản mà ezCloud liệt kê sau đây:

Có năng lực ngoại ngữ, tin học ở mức khá; có kiến thức chuyên môn cao; có khả năng xây dựng, lập ra các phương án tổ chức thực hiện các hoạt động du lịch MICE tốt.
Năng động, sáng tạo trong công việc

2. Có nên làm quản trị MICE?

Tiềm năng du lịch nước ta luôn được khai thác mạnh mẽ. Và được nhiều tập đoàn du lịch lớn đầu tư. Với những khách sạn, khu du lịch có quy mô lớn, chuẩn quốc tế. Rất nhiều sự kiện lớn đã từng được tổ chức tại Việt Nam. Như Seagames, Hội nghị APEC, Hoa hậu Hoàn Vũ,… Những sự kiện này yêu cầu lớn về tổ chức các hoạt động, sự kiện. Vậy nên, quản trị MICE là vị trí vô cùng quan trọng trong lĩnh vực nhà hàng – khách sạn trong thời điểm hiện tại.

3. Các dạng quản trị MICE

3.1. Meeting

Hoạt động này yêu cầu không gian lớn trong nhà. Với đầy đủ các trang thiết bị đi kèm như loa, máy chiếu,… Vì đây là hoạt động thường xuyên của nhóm khách hàng. Nhằm trao đổi, mở rộng thông tin, cơ hội, hợp tác, công bố hoặc ký kết.

3.2. Incentives

Là hoạt động khen ngợi, trao thưởng những cá nhân, tổ chức trong một tập thể hoặc cộng đồng. Vì những đóng góp, tiến bộ mà họ mang đến cho tập thể. Toàn bộ chi phí sẽ được tổ chức đài thọ hoàn toàn.

3.3. Convention

Là hoạt động họp mặt giữa những cá nhân có kiến thức lớn, có quyền lực. Để thể hiện, trao đổi quan điểm. Những hoạt động này được tổ chức trước thềm các sự kiện quốc gia, quốc tế.

3.4. Events

Nhằm mục đích triển lãm, giới thiệu những tiềm năng, sản phẩm mà tổ chức có dành cho những ai quan tâm. Hoạt động này nhằm quảng bá hình ảnh một cách hiệu quả tới công chúng.

4. Hướng dẫn thiết kế chương trình du lịch MICE

4.1. Xác định mục tiêu tổ chức

Tùy vào những đặc điểm, mục tiêu và yêu cầu của tổ chức mà quản lý MICE xác định loại hình chúng tôi đã liệt kê ở trên.

4.2. Nắm rõ các chính sách, yêu cầu tổ chức du lịch Mice

Để tổ chức du lịch MICE thành công cần thỏa mãn 2 yếu tố quan trọng: yêu cầu riêng và ngân sách, chi phí khác nhau mà khách hàng đưa ra.

4.3. Tìm kiếm, chọn lựa những địa điểm tổ chức phù hợp

Địa điểm lựa chọn cần đúng với tinh thần của sự kiện. Phần lớn các điểm tổ chức du lịch MICE phải đáp ứng đủ tài nguyên du lịch phong phú. Với nền kinh tế – xã hội phát triển và chất lượng dịch vụ cao.

4.4. Xây dựng kịch bản

Một yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của chương trình du lịch MICE là kịch bản tổ chức. Việc xây dựng kịch bản tốt giúp chương trình diễn ra theo đúng hướng đi. Từ đó, thu hút và tạo sự sáng tạo, lôi cuốn khách hàng. Truyền tải thông điệp đến họ và thu hút thêm người tham gia. Ngoài ra, quản trị du lịch MICE cần dựng thêm kịch bản dự trù. Để thay đổi trước các tình huống phát sinh.

4.5. Điều phối nhân sự

Một chương trình diễn ra suôn sẻ khi và chỉ khi quy trình diễn ra một cách chuyên nghiệp, thuận lợi, trơn tru. Để làm được việc đó, từng cá nhân: nhân sự điều hành, hỗ trợ; hướng dẫn viên;… cần thực hiện đúng nhiệm vụ. Theo bảng phân công cụ thể được lập ra trước đó.

5.Tiềm năng phát triển du lịch MICE

Việt Nam có tiềm năng lớn để phát triển ngành du lịch MICE (Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions) dựa trên những yếu tố sau:

Vị trí địa lý đắc địa: Với vị trí địa lý nằm giữa châu Á, Việt Nam dễ dàng tiếp cận từ nhiều quốc gia trong khu vực và trên toàn cầu. Sân bay quốc tế và hạ tầng vận tải phát triển đang làm cho Việt Nam trở thành điểm đến thuận lợi cho các sự kiện quốc tế.
Sự đa dạng về địa điểm tổ chức sự kiện: Từ các thành phố lớn như Hà Nội và TP.HCM đến các điểm đẹp như Đà Nẵng và Nha Trang, Việt Nam có nhiều địa điểm thích hợp để tổ chức sự kiện MICE. Các khu resort và khách sạn cao cấp cung cấp không gian lý tưởng cho hội nghị, hội thảo, và sự kiện khác.
Hạ tầng phát triển: Việt Nam đã đầu tư mạnh vào hạ tầng hội nghị và triển lãm, ví dụ như Trung tâm Hội nghị Quốc gia Mỹ Đình ở Hà Nội và Trung tâm Hội nghị Quốc gia ở TP.HCM. Các sân bay, khách sạn, và dịch vụ vận chuyển cũng đã được nâng cấp để phục vụ sự kiện MICE.
Bản vẻ thiên nhiên và văn hóa đa dạng: Việt Nam có cảnh quan thiên nhiên độc đáo từ núi non, biển đảo, đến các di sản văn hóa. Điều này tạo điểm nhấn cho các hoạt động ngoại khóa và chương trình thú vị bổ sung cho sự kiện MICE.
Chi phí hợp lý: Việt Nam được biết đến với chi phí thấp hơn so với nhiều quốc gia trong khu vực, giúp làm cho sự kiện MICE tại đây trở nên hấp dẫn đối với các tổ chức và doanh nghiệp.
Sự hỗ trợ từ chính phủ: Chính phủ Việt Nam đã công nhận tiềm năng của du lịch MICE và thúc đẩy phát triển ngành này bằng cách đưa ra các chính sách ưu đãi và hỗ trợ cơ sở hạ tầng.
Sự đa dạng về ẩm thực: Ẩm thực Việt Nam là một phần quan trọng của trải nghiệm du lịch. Khách hàng MICE có cơ hội thưởng thức đặc sản đa dạng và thú vị.

Tóm lại, Việt Nam có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực du lịch MICE nhờ vào sự kết hợp của vị trí địa lý, hạ tầng, văn hóa, và chi phí hợp lý. Việt Nam có thể thu hút nhiều sự kiện quốc tế và đóng góp tích cực vào sự phát triển của ngành du lịch trong tương lai.

Tạm kết

Quản trị du lịch MICE đang tiếp tục phát triển và trở thành một phần không thể thiếu trong ngành khách sạn và du lịch. Sự tập trung vào đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng và tận dụng các cơ hội mới sẽ giúp ngành này tiếp tục thịnh vượng trong tương lai. Hãy cùng tham khảo và đầu tư vào dịch vụ này để tạo nên doanh số khủng nhé!